Conditions générales

 

Société EB Conseil en Image domiciliée à Champigny-Marne (94).

N° de SIRET 81984751800019, représentée par Mme Edwige Bassia, en qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes. La société peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page d’accueil du site.

D’une part, Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de services de la société, Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client » D’autre part, Il a été exposé et convenu ce qui suit :

 

PREAMBULE

Le vendeur est éditeur  de services en conseil en image exclusivement à destination de consommateurs, commercialisés par l’intermédiaire du site  Internet  www.ebconseilenimage.com . La liste et le descriptif des  services proposés par la Société peuvent être consultés sur le sites susmentionnés.

ARTICLE 1: objets et dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente concernent toutes les transactions conclues via les sites Internet EB Conseil en image .

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV énoncées sur le site www.ebconseilenimage.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.

L’unique version de ce document impliquant un accord contractuel est celle disponible, à jour, sur le site www.ebconseilenimage.com.

 

Public concerné

La mission  d’EB Conseil en image  est de présenter les différents produits et  services permettant aux particuliers  de mettre leur image professionnel ou personnel en valeur. Ces produits et services ont pour but de répondre à une mission principale: aider les femmes entrepreneurs, les femmes chrétiennes et les femmes qui aspirent à plus d’estime de confiance en elle à mettre leur image en valeur.

 Âge minimum

Les client(e)s doivent avoir plus de 16 ans pour l’ensemble des services vendus sur le site internet.

Nos services s’adressent à toutes les personnes en mesure de recevoir des conseils afin de mettre en valeur leur image .

 

ARTICLE 2 : COMMANDE

Toute commande passée sur un site appartenant à EB Conseil en Image signifie l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des CGV énoncées sur le site http: www.ebconseilenimage.com. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions générales sans aucune réserve.

Une fois l’étape « Paiement » de commande passée sur le site www.ebconseilenimage.com  l’acheteur a validé sa commande et ne pourra plus l’annuler. À réception de la commande, il pourra exercer son droit de rétractation, prévu par l’article 6 des présentes CGV.

 

ARTICLE 3 : TARIF

Les tarifs sont indiqués en euros TTC, hors frais de port et de traitement de votre commande.

Le tarif des produits peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

EB Conseil en Image pourra modifier ses tarifs à tout moment sur son site ebconseilenimage.com. Cependant les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de commande de l’acheteur, sous réserve de disponibilité.

 

ARTICLE 4: RÈGLEMENT

L’acheteur garantit à EB Conseil en Image qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa commande.

Le paiement est exigible au moment de la commande.

L’acheteur peut régler sa commande auprès de EB Conseil en Image par carte bancaire ou par virement bancaire.

Les cartes provenant de banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales de type Mastercard ou Visa.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Paypal. Les informations transmises sont cryptées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Paypal et ne saurait nous être imputé.

Pour le paiement par virement bancaire, il doit se faire avant l’envoi de la commande, sauf accord exceptionnel de EB Conseil en Image.

 

ARTICLE 5 : LIVRAISON

La livraison est faite à l’adresse mail indiqué lors de la commande.

Article 5.1 Conditions de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son « droit de rétractation ».

Cependant certains des produits et services que nous fournissons ne sont pas soumis à ce droit de rétractation. L’article L121-20-2 exclut notamment :

Les services de formation (en ligne)

Les prestations de service si la prestation a démarré dans les 7 jours suivant la signature du contrat.

 

Article 5.2 Notion de « démarche nécessaire »

Certains de nos contrats concernent des services de formation.

Nos offres contiennent fréquemment des plans d’action, suggestions, recommandations, que nous demandons au client d’implémenter pour obtenir  le résultat visé par l’offre.

Avant tout remboursement, EB Conseil en image  demandera au Client de présenter les preuves de la réalisation de ces Démarches Nécessaires.

Cette preuve devra impérativement être fournie au plus tard 7 jours ouvrés après que EB Conseil en Image ait accusé réception de la demande de remboursement.

Article 5.3 Conditions de remboursement par type de produit

Produits électroniques

Tous les produits électroniques bénéficient d’une garantie de 14 à 30 jours, sauf mention contraire. En cas d’insatisfaction du produit physique, le client doit nous écrire à l’adresse edwige@ebconseilenimage.com et demander le remboursement intégral du produit. Le remboursement du produit électronique est soumis  à l’accomplissement des Démarches Nécessaires (cf. Article 6.2)

Services

Tous les services (accompagnement, conseil et formation…) bénéficient d’une garantie de 7 jours, sauf mention contraire. En cas d’insatisfaction du service, le client doit nous écrire à l’adresse edwige@ebconseilenimage.com et demander le remboursement intégral du produit. Le remboursement du service est soumis  à l’accomplissement des Démarches Nécessaires (cf. Article 6.2)

 

ARTICLES 6 : DISPONIBILITÉS ET PRÉSENTATION

Les services et tarifs proposés par EB Conseil en Image valent tant qu’ils sont visibles sur son site internet ebconseilenimage.com. Les visuels des produits électroniques et des services proposés par l’entreprise, ne sont pas des images contractuelles, mais des exemples de présentation, susceptibles d’évoluer.

 

ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de consultation et de modification et de suppression des données personnelles vous concernant. L’ensemble des fichiers sont déclarés à la CNIL.

EB Conseil en image collecte les données personnelles de l’utilisateur, de l’acheteur et du destinataire de la commande dans le cadre de l’utilisation de son site ebconseilenimage.com. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment. Il suffit à l’utilisateur  de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention « se désinscrire ».

Notre newsletter respecte la loi Informatique et Libertés.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

Communication autre que le mail

Certains de nos contenus (vidéos, conseils, liens d’articles, promotions commerciales) sont diffusés via des sites tiers, tels que notre page Facebook EB Conseil en Image. Lorsque le client renseigne son adresse mail pour recevoir la newsletter de EB Conseil en Image, le client accepte que les fonctionnalités de ciblage et retargeting soient activées. Ces fonctionnalités permettent à l’entreprise de proposer les produits et services les plus adaptés aux besoins du client. À tout moment le client peut se désinscrire.

 

Analytics

L’entreprise effectue un suivi de son audience via des outils comme Google Analytics afin d’analyser et améliorer l’ergonomie du site Elle se lance.

 

ARTICLE 8 : AFFILIATION

L’entreprise se réserve le droit de proposer des produits d’affiliation en rapport avec les besoins de ses lecteurs et clients, via la rédaction d’articles sur le site ebconseilenimage.com, l’envoi de newsletter ou la publication sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Google+ pinterest). Si le client décide d’acheter un produit recommandé, l’entreprise perçois des commissions.